よくあるご質問

製品仕様に関連するご質問

1. Q. パスワード再発行したがパスワード初期化メールが届かない
   • 種別: EneTelus-cloud
2. Q. エラーコード【s461/s462/s463】が表示される
   • 種別: EIBS7 お取り扱い エラーコード
3. Q. 夜間に停電になります（契約ブレーカ、スマートメーターが切れます）
   • 種別: EIBS7
4. Q. システムモニタ(パワーモニター)の表示がおかしく、表示ユニットでアイコンが表示されない
   • 種別: EIBS7
5. Q. 自動切替器からカチカチ音がする
   • 種別: EIBS7
6. Q. 太陽光発電していない夜の時間帯に微量に売電されている
   • 種別: EIBS7
7. Q. 蓄電池の蓄電容量が99％で止まり100％にならない
   • 種別: EIBS7 お取り扱い
8. Q. 自立運転試験時に「e291」（自立過電流）が発生してPCSが動作しないのですが
   • 種別: EIBS7 お取り扱い エラーコード
9. Q. 表示ユニットの電池マークが点滅する
   • 種別: EIBS7
10. Q. 過積載対応の条件について教えてください
    • 種別: EIBS7 三相パワコン 単相パワコン 設置・施工
11. Q. 電圧抑制とは何ですか？
    • 種別: EIBS7 三相パワコン 単相パワコン